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不动产登记中心:亮化政务服务工作 打造优质窗口单位

时间:2019-08-23 10:08:15  来源:县自然资源和规划局  作者:李宛青 刘政东  已有 人读阅此信息
 
    近日,南江县不动产登记中心在南江县2019年第二季度政务服务质量、服务效率、行为规范月考核季中,二季度办理各类登记6155件,被群众授予锦旗3面,开展延时服务达20次,预约服务5次,总成绩再次名列第一。
    据悉,该中心自2016年成立以来,不断优化政务环境、强化监督管理、亮化服务形象,实现了重点工作有突破、常规工作有创新、日常工作有提升。一是简化办事流程,提高服务效能。不断简化办事流程,将收费标准、注意事项等内容通过公示牌上墙的方式公开,让群众对办理流程一目了然,也让收件、收费标准更透明。分类压缩不动产登记办理时间,将一般登记业务办理由将一般登记业务办理由20个工作日提速到5个工作日,抵押、查封、注销登记等做到即来即办。对集中批量办证的企业提前进行业务指导,通过绿色通道给予办理。坚持“不办完最后一本证绝不下班”、“不接待完最后一名老百姓绝不休息”,让企业和个人高兴而来,满意而归。二是深化“放管服”改革,推行“一站式”服务。采取提前上班、延迟下班、节假日预约服务等措施增加受理时间,确保每一位到窗口办证的人员都能及时得到受理,不让办证群众多跑腿。利用晚间休息时间加班加点,及时完成后台录入,确保每个申请材料及时流转。真正实现“一站式办理”模式,提升行政收费工作效率的同时也推进了“最多跑一次”改革。三是强化监督管理,塑造良好形象。按照《南江县政务服务考核细则》采取月考核季相结合的形式,严格对窗口人员进行考核,展现健康向上的精神风貌,实行“每日打卡”工作机制,即每个工作日由中心办公室人员对区域窗口大厅环境卫生、办公秩序,工作人员到岗情况、仪容仪表、工作纪律、服务态度、办件情况等进行检查,助推干部作风转变。 
 
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